En sus procesos de investigación y realización siempre parten de una comprensión sensible de los contextos en donde surgen las imágenes, los relatos y sentidos que éstas habilitan. Las narrativas de sus proyectos buscan un balance justo y pertinente entre las vidas de los protagonistas de los argumentos audiovisuales y los objetivos de las instituciones contratantes. Asimismo, procuran darle forma a experiencias empáticas en donde a través de voces particulares se les permita a diversas audiencias comprender emotivamente realidades que les son ajenas.

El equipo humano de la empresa tiene una experiencia significativa en el trabajo con víctimas y con comunidades en situación de vulnerabilidad; sus profesionales han participado en diversos procesos artístico-culturales con enfoque psicosocial en donde se ha buscado aportar a la reparación de tejidos sociales y el fortalecimiento de liderazgos locales. En ese sentido, Tragaluz ha aprendido a privilegiar las relaciones y los acercamientos con las personas antes que los procedimientos técnicos, esperando así que lo audiovisual sea la consecuencia de un encuentro ético y horizontal entre las personas. Tragaluz concibe la cámara como un objeto cultural complejo cargado de múltiples sentidos (una herramienta social, un puente afectivo, un potenciador perceptivo…) a través del cual sus realizadores asumen el reto del registro y la creación de imágenes de manera sensible y consciente.

Desde su conformación Tragaluz se ha enfocado en integrar procesos audiovisuales de alta calidad técnica a las diferentes dinámicas del trabajo con comunidad, dándole así especial prioridad a las relaciones humanas que surgen en el marco de un proyecto. Gracias a la suma de experiencias de su equipo, el cual ha trabajado en diferentes partes del territorio colombiano tanto en proyectos artísticos como sociales, han podido desarrollar una mirada y una metodología sensible, clara y flexible, capaz de dialogar con diversos contextos sociales. Su objetivo como productora es comprender a fondo los intereses de las personas con las que trabajan y desde allí buscan estructurar las imágenes, los sonidos y las historias que comunican con públicos objetivos.